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                以人为本与企业文化

                2015-07-21 09:23:10 2894次浏览

                如今讲到企业文化常用的词汇中必含“以人为本”,在国内外很盛行,很时髦,似乎一讲“以人为本”就表明他理解企业文化十分精透。但笔者深感眼下确实有些人对“以人为本”存在片面理解,甚至走入误区,现从以下两点进行剖析和思考。

                企业应该以什么为本?

                随着市场经济发展和时代的变迁,不断涌现新的经营管理理念。如“以人为本”、“科技为本”、“诚信为本”“价值为本”……那么,企业核心、本质、重要的理念应该是什么?

                当前,“以人为本”在企业文化¤中被一些人理解为:企业要以员工为本,进而又延伸到员工利益上来。事实上,在市场经济条件下,企业不可能以“员工利益扩大化”作为目标。员工的薪酬◥和福利都是从客户那里来的,员工不能自己制造利润。在企业价值链上有很多环,但重要的一个环是客户而不是员工。

                企业创造的价值,它是劳动、知识、管理、资源、信息、团队精神等多种因素的整合和共同作用的结果。同时,所◥有价值创造都必需在市场上得到客户的认可才能获得。因此,企业必需牢固树立“以客户为本”的经营理念。任何企业都应该坚持以市场(客户)为导向。

                所以,作为一个大的范畴,“以人为本”理念应该包括员工在内,但企业更应该突出强调“以客户为本”,因为它是企业生态和》发展的命脉。

                企业一旦形成员工共同信奉的价值观,认同“以客户为本”,便会实现一种心灵上的契约。它告诉每位员工如何遵循这个契约,使员工懂得什么事该做,什么事不该做,从而实现自我管理,无须制度和人去强制和约束。

                企业以什么人为本?

                现在,许多企业领导认为企业文化就是一门“以人为本”的管理科学,这里的“以人为本”就是泛指依靠员工办好企业;企业经营者要善待员工;做到抓人心、促人和,保发展,等等。早期中国企业文化研究和实践,体现上述色彩很浓。但是,随着改革开放全面推进,许多企业面临市场竞争的冲击波增强,大多数企业内部★引入竞争机制,这些变革无不涉及人的利益问题,与“以人为本”的企业文化发生强烈碰『撞,令许多人对“以人为本”产生怀疑。

                事实上,市场经济条件下企业面临残酷的竞争,如果企业内部一味强调所谓的“以人为本”,希望风平浪静〓不要变革,大家都温情脉脉地太太平平是行不通的。只有在企业内部同样创造竞争和优胜劣汰氛围,让适者生存,才能面对企业外部不断变化的环境。

                杰克·韦尔奇〓上任GE公司执行官后,把GE员工分为20%是很好的(A类),70%是一般的(B类),10%是较差的(C类)。20%很好员工要提拔、鼓励、高酬,让他们看到方向,那一般的要加以教育培训,较差←的坚决淘汰。企业里普遍存在一种2:8定律现象,即20%很好的员工创造80%利润,这就是杰克·韦尔奇所说的A类员工。C类员工则拖了企业整体效益的后腿,更多的是消极地影响╲别人,破坏企业文化,有时还占据其他员工上升的通道,因此必需坚决淘汰。

                唯物史观〒的“以人为本”,不能理解为以个人为本,尤其不能理解为以我为本。在企业,我们可以理解人是主体,但是只能够是ξ 符合企业价值观要求的人为主体。一个员工卐不能把“以人为本”作为一种“自我防卫”的借口,一味向企业只谈索取。只有建立竞争机制,才能使企业在竞争中立于不败之地,员工也才能※得以实现自身价值。这才是企业真正的“以人为本”。

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